Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web ardenwic.cyou y la contratación de los programas educativos ofrecidos por Ardenwick, con domicilio en Calle 22 #4-71, Oficina 210, Santa Marta, 470004, Colombia. Al utilizar el sitio o contratar cualquiera de los programas, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el sitio ni adquiera los programas.

1. Definiciones

• Ardenwick / nosotros: la empresa que ofrece los programas de educación financiera descritos en este sitio.
• Usuario / usted: cualquier persona que acceda al sitio web o contrate un programa.
• Programas: los productos educativos ofrecidos: Curso de Vocabulario Financiero, Kit de Plantillas de Presupuesto y Serie Formativa Empresarial.
• Materiales: los documentos, archivos, grabaciones y demás contenidos entregados como parte de los programas.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y, cuando aplique, la confirmación de inscripción o compra.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la contratación de cualquier programa implica la aceptación plena de este Acuerdo. Para contratar un programa, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano. En el caso de la Serie Formativa Empresarial, la organización contratante es responsable de verificar estas condiciones respecto de la persona que realiza la contratación.

3. Descripción de los programas

3.1 Curso de Vocabulario Financiero

Programa formativo de cuatro sesiones de dos horas cada una. Incluye glosario ilustrado, ejercicios aritméticos resueltos y autoevaluación. Dirigido a personas mayores de 18 años residentes o con acceso al programa.

3.2 Kit de Plantillas de Presupuesto

Conjunto de materiales entregados en formato digital (hoja de cálculo, versión imprimible, recorridos grabados) con instrucciones escritas y tres ejemplos desarrollados. Incluye un intercambio de soporte escrito dentro de los 90 días siguientes a la compra.

3.3 Serie Formativa Empresarial

Doce sesiones distribuidas en seis meses, impartidas en las instalaciones del empleador contratante para hasta 30 participantes por cohorte. Incluye facilitador, materiales impresos, registro de asistencia e informe anónimo para el empleador.

Ardenwick se reserva el derecho de modificar el contenido de los programas para mantenerlo actualizado, siempre que los cambios no alteren las características esenciales contratadas.

4. Inscripción y proceso de contratación

La contratación se inicia mediante el formulario de contacto del sitio o comunicación directa con Ardenwick. Una vez acordadas las condiciones, Ardenwick enviará la información de pago. La inscripción queda confirmada tras la recepción del pago completo.

Para la Serie Empresarial, la fecha de inicio se coordina con la organización contratante una vez confirmado el pago.

5. Precios y pago

Los precios vigentes son los publicados en el sitio web al momento de la contratación, expresados en pesos colombianos (COP):

• Curso de Vocabulario Financiero: COP 440.000
• Kit de Plantillas de Presupuesto: COP 890.000
• Serie Formativa Empresarial: COP 3.880.000

Los medios de pago aceptados se informan durante el proceso de contratación. Ardenwick emitirá el documento de soporte correspondiente conforme a la normativa tributaria colombiana.

6. Política de cancelación y reembolso

Curso de Vocabulario Financiero

Si cancela con más de 72 horas de antelación a la primera sesión, se reembolsa el 80% del valor pagado. Cancelaciones con menos de 72 horas no generan reembolso, pero es posible reprogramar las sesiones una sola vez dentro de los 60 días siguientes.

Kit de Plantillas de Presupuesto

Dado que los materiales se entregan en formato digital al confirmarse el pago, no se realizan reembolsos una vez iniciada la descarga. Si los archivos presentan un defecto técnico, Ardenwick los reemplazará a la brevedad.

Serie Formativa Empresarial

Las condiciones de cancelación se establecen en el acuerdo específico con cada organización contratante. En ausencia de acuerdo específico, se aplica una política de reembolso proporcional a las sesiones no impartidas.

7. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar el sitio web y los materiales exclusivamente para fines educativos personales o, en el caso de la Serie Empresarial, para la formación del personal de la organización contratante.
• No reproducir, distribuir, vender ni modificar los materiales sin autorización escrita de Ardenwick.
• Proporcionar información veraz al momento de la contratación.
• No intentar acceder a sistemas o datos de Ardenwick de forma no autorizada.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y los materiales de los programas —textos, glosarios, plantillas, grabaciones, ilustraciones y demás elementos— son propiedad de Ardenwick o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 (Ley sobre Derechos de Autor de Colombia) y demás normas aplicables.

Ardenwick otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales adquiridos con fines educativos propios. Queda expresamente prohibida cualquier uso comercial, reproducción pública o distribución sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad y descargos

Los programas de Ardenwick tienen naturaleza educativa general. No constituyen asesoría financiera, contable, legal ni de inversiones. Los contenidos se basan en la normativa y las prácticas del sistema financiero colombiano vigentes a la fecha de publicación, pero pueden no reflejar cambios posteriores.

Ardenwick no será responsable por decisiones financieras que el usuario tome como resultado de haber participado en los programas. La responsabilidad de Ardenwick, en cualquier caso, quedará limitada al valor efectivamente pagado por el programa correspondiente.

Ardenwick no responde por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros proveedores tecnológicos o circunstancias fuera de su control razonable.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Ardenwick frente a reclamaciones, daños o gastos (incluidos honorarios de abogados) que se deriven del incumplimiento de este Acuerdo o del uso indebido del sitio o los materiales.

11. Terminación

Ardenwick puede suspender el acceso al sitio o dar por terminada la relación con un usuario si este incumple estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El usuario puede rescindir su participación en un programa conforme a la política de cancelación descrita en la sección 6.

Las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación del Acuerdo.

12. Resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante comunicación directa entre las partes se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Santa Marta, Colombia. Las partes acuerdan intentar una resolución amistosa antes de acudir a instancias judiciales.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la confirmación de compra o inscripción, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el objeto descrito.
• Divisibilidad: si alguna disposición fuera declarada inválida, el resto del Acuerdo permanecerá vigente.
• Renuncia: la no exigencia de una obligación en un momento determinado no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: Ardenwick puede ceder este Acuerdo en caso de fusión, adquisición o reestructuración. El usuario no puede cederlo sin consentimiento previo por escrito.

14. Cambios en estos términos

Ardenwick puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios afectan a programas ya contratados, se notificará por correo electrónico al usuario. El uso continuado del sitio o de los materiales después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 605 837 4192
• Dirección: Calle 22 #4-71, Oficina 210, Santa Marta, 470004, Colombia